愛知県岡崎市「特定非営利活動法人 のぞみ」

環境

・

体制整備

チェック項目

はい

どちらでもない

いいえ

無回答

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

20

5

0

0

（意見記述）

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

22

3

0

0

(意見記述) 職員の方の声掛けが上手です。子供の特性に合わせた支援をしていただき感謝しています。

3

事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮がなされているか

23

2

0

0

（意見記述）

回　　　答

新型コロナ禍の中、三密を避けるように環境設定に心がけました。ご家族には、ご迷惑をおかけしましたが、元気に活動ができましたことを感謝いたします。　　　　　　　　　　　　　　

　　　　適切な支援の提供

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

25

0

0

0

（意見記述）子どもにとって無理のない計画、課題を設定していただきありがとうございます。

5

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

19

5

1

0

（意見記述）

回答

新型コロナの影響で、部屋での活動グループと公園など体を動かすグループに分け、日ごとや時間に分けて活動を行いました。少人数での活動を心掛けました。

保護者への説明等

6

地域とのつながりを持つ機会があるか。

9

13

1

2

(意見記述)地域と交流しているか知らないです。コロナだから、わからない。

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

24

1

0

0

(意見記述)

8

日頃から子供の状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

24

1

0

0

(意見記述)　

9

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

24

1

0

0

(意見記述)面談の日にちの設定をこちらの希望を優先していただき、いつもありがとうございます。

10

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

19

3

0

3

(意見記述)わからない、しらない。苦情を出したことがないので。苦情がないのでわからない。

11

子どもや保護者との意見の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

24

1

0

0

（意見記述）まだ、ホームページを見たことがありません。

12

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子供や保護者に対して発信しているか

23

2

0

0

13

個人情報に十分注意しているか

25

0

0

0

（意見記述）

回答

トラブル等あった際には、速やかに保護者の方と連絡を取って対応に努めています。活動の様子は、毎月写真を活用し、配布しています。

14

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

19

6

0

0

（意見記述）

15

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

15

10

0

0

（意見記述）避難訓練が行われているか知らないです。わからない。どんな訓練をしているか知らないため。

回答

年２回（地震と火災）の避難訓練をしています。今年度は、部署ごとで密にならないように注意して行いました。ホームページ等での配信はしていませんので、今後お知らせをさせていただきまして、のぞみの様子を伝えていきたいと思います。

満

足度

16

子どもは通所を楽しみにしているか

23

2

0

0

（意見記述）本人がニコニコしているのでありがたいです。楽しみにしているのだと思います。これからもよろしくお願いいたします。

17

事業所の支援に満足しているか

25

0

0

0

（意見記述）個々に応じた対応をしてくださり感謝しています。これからもよろしくお願いします。

回答

「やってみよう！」「できたね！」を伝え、「できたよ！気持ちが伝わった！」の気持ちを大切に個々の特性に合ったコミュニケーションが取れるように、職員間で工夫をしています。そして、体をたくさん動かして元気でたくましく成長できるようなお手伝いをしていきます。