愛知県岡崎市「特定非営利活動法人 のぞみ」

環境

・

体制整備

チェック項目

はい

どちらでもない

いいえ

無回答

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

19

5

0

0

（意見記述）

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

18

6

0

0

(意見記述) きめ細やかな支援、感謝しております。職員の皆様が温かい雰囲気で、ほっとします。

3

事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮がなされているか

22

2

0

0

（意見記述）

回　　　答

新型コロナ禍の中、三密を避けるように環境設定に心がけました。ご家族には、ご迷惑をおかけしましたが、元気に活動ができましたことを感謝いたします。　　　　　　　　　　　　　　

　　　　適切な支援の提供

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

23

1

0

0

（意見記述）本人の特性に合わせた支援計画を立てていただき、安心しています。

5

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

23

1

0

0

（意見記述）

回答

活動のプログラムは、曜日ごとに変えています。季節を楽しめるようにイベント中心にプログラムを考えています。ただ、今年はコロナ禍の中、部屋の中の活動を減らし、外出を増やしました。

保護者への説明等

6

地域とのつながりを持つ機会があるか。

10

13

0

1

(意見記述公園やお散歩など、外にもお出掛けする機会があり、ありがたいです。

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

22

2

0

0

(意見記述)

8

日頃から子供の状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

21

3

0

0

(意見記述)　職員によって違う

9

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

24

0

0

0

(意見記述)お忙しい中面談の時間を作っていただきありがとうございます。子どもの様子を詳しく伝えていただいています。

10

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

20

4

0

0

(意見記述)

11

子どもや保護者との意見の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

23

0

0

1

（意見記述）子どもの写真を送っていただき楽しませていただいています。ありがとうございます。

12

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子供や保護者に対して発信しているか

20

4

0

0

13

個人情報に十分注意しているか

22

1

0

1

（意見記述）

14

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

17

5

1

1

（意見記述）よくわからない

15

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

12

10

1

1

（意見記述）よく知らない

回答

新型コロナウイルス対策として職員の対応に関して、緊急に保護者様にお配りいたしましたが、防犯などのマニュアルは職員向けでしか作成しておらず、保護者様にお伝え出来ていないことが多々あります。今後の課題として行っていきます。また、年2回地震と火災に備えた避難訓練を行っています。

満

足度

16

子どもは通所を楽しみにしているか

22

2

0

0

（意見記述）本人がニコニコしているのでありがたいです。楽しみにしているのだと思います。これからもよろしくお願いいたします。

17

事業所の支援に満足しているか

21

3

0

0

（意見記述）ここに応じた対応をしてくださり感謝しています。これからもよろしくお願いします。

回答

「やってみよう！」「できたね！」を伝え、「できたよ！気持ちが伝わった！」の気持ちを大切に個々の特性に合ったコミュニケーションが取れるように、職員間で工夫をしています。そして、体をたくさん動かして元気でたくましく成長できるようなお手伝いをしていきます。